購物須知

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 退貨須知 

依消保法規定7天鑑賞期非試用期,僅提供消費者檢測評估商品是否完好。
若消費者要辦理退換貨,請勿將商品開封使用,並於收到商品7天內通知辦理。
如產品發生以下狀況,將可於收到商品七天內可辦理退貨服務(含例假日):
(1). 產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵破損。 ( 請拍攝清楚照片指出破損或不良點並附上顧客姓名、會員編號與訂單號碼,LINE給我們)
(2). 配送錯誤產品以致訂單品項不符。
請注意:若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、配件不齊者,恕不接受退貨。

注意事項:
組合商品退貨須整組退還;若因退貨導致不達贈品贈送標準,須連同贈品一同退回,到貨超過七天以上的商品(以收到貨日為憑/超商以取貨日為憑),恕不接受退換。
商品退換時,請將商品無損及完整包裝,連同配件贈品、勿缺件、並以原寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝。
瑕疵品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
收到退回商品確認無誤後,七個工作天內退款,退款日當天會發送 E-mail 通知函。

以下情形無法接受退(換)貨:
1. 收到商品起超過七日
2. 除商品本身瑕疵外,一經拆封,恕不接受退 (換)貨。
3. 人為疏失導致商品損壞
4. 如任何爭議,聖達隆有機生技保留最終決定權。

退貨流程:

為保障您的權益,只提供退貨不換貨服務,您於收到商品七天內均可辦理退貨,流程如下:如您欲退貨已申請退貨,請您注意以下事項,以保障您的權益。
(1). 登入官網會員,至會員專區=>我的購物清單,直接點選該筆訂單退貨鍵,填入退貨原因後送出。
(2). 如果是我們疏失申請退換貨,我們收到退貨申請後,將會安排宅配公司與您聯繫,您不需要負擔任何費用。
(3). 如果是個人因素申請退貨,請您將完整商品、完整包裝盒、發票、出貨單、贈品(若無贈品則免),寄回本公司。退回商品必須為全新狀態且完整包裝。
(4). 請將退貨商品依原包裝包回,內附1.商品退貨單 2.退貨商品之完整包裝,請務必填妥退貨單後附上,以利退款相關服務,避免影響您退貨的權益
      寄回地址:
退款金額將不包含運費(物流服務費)、貨到付款代收費、回饋金,將以純商品訂購金額為主。 
♥ 外島地區退換貨須知:因外島地區無配合宅配取貨服務,需請您自行負擔來回運費,並將退換貨商品寄回給我們。
♥ 海外客戶退貨須知:因為國際運費高昂,海外客戶訂購前須確認好訂購商品的內容,如要辦理退貨,須自行負擔退回國際運費。
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